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1. Oggetto e ambito di applicazione

La presente Cookie Policy descrive in modo trasparente come PlayBaze utilizza cookie e tecnologie simili sul sito play-baze-casino.it e sulle relative funzionalità accessibili da desktop, mobile e web app aggiungibile alla schermata Home del dispositivo. Questa informativa integra la nostra informativa privacy e riguarda le attività di lettura, scrittura e conservazione di informazioni sul terminale dell’utente, inclusi computer, smartphone e tablet.

Quando parliamo di cookie ci riferiamo anche, ove applicabile, a strumenti analoghi come identificatori locali, pixel, tag, SDK web, storage del browser e tecnologie equivalenti che consentono al sito di funzionare correttamente, ricordare preferenze, misurare l’uso dei servizi o proporre contenuti e promozioni coerenti con le scelte espresse dall’utente.

PlayBaze è un servizio riservato a utenti maggiorenni. Alcuni cookie sono necessari per garantire sicurezza, corretto funzionamento dell’account, prevenzione delle frodi, continuità della sessione di gioco, gestione dei pagamenti e adempimento delle procedure di verifica richieste, incluse le attività KYC, AML e antifrode. Altri cookie, invece, sono facoltativi e vengono usati solo previo consenso, secondo le modalità descritte di seguito.

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web invia al browser dell’utente durante la navigazione. Il browser li memorizza sul dispositivo e li ritrasmette al sito alla visita successiva o durante la stessa sessione, permettendo di riconoscere il dispositivo, mantenere attive alcune impostazioni e rendere più efficiente l’esperienza di navigazione.

I cookie possono essere classificati in base a diversi criteri:

  • cookie di sessione, che vengono eliminati alla chiusura del browser o al termine della sessione;
  • cookie persistenti, che restano memorizzati per un periodo determinato;
  • cookie di prima parte, installati direttamente da PlayBaze;
  • cookie di terze parti, installati o letti da soggetti terzi che forniscono servizi integrati nel sito, ad esempio funzionalità tecniche, strumenti di sicurezza, sistemi di pagamento, giochi, live casino, analisi statistiche o servizi promozionali.

I cookie non sono programmi e non possono eseguire codice autonomamente sul dispositivo. Tuttavia, possono comportare il trattamento di dati personali quando consentono di identificare direttamente o indirettamente un utente, un account, un dispositivo o una sessione.

3. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati raccolti tramite cookie di prima parte nell’ambito del sito play-baze-casino.it è PlayBaze.

In qualità di operatore del sito, trattiamo i dati nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il GDPR, nonché delle regole connesse alla sicurezza dei pagamenti, alla verifica dell’identità degli utenti, alla prevenzione di frodi, riciclaggio e attività illecite.

Per le richieste relative alla presente Cookie Policy, alla gestione dei consensi o all’esercizio dei diritti privacy, è possibile contattarci ai recapiti indicati nella sezione 13.

Sul sito PlayBaze possiamo utilizzare le seguenti categorie di cookie e tecnologie simili.

I cookie tecnici o necessari sono indispensabili per il funzionamento del sito e per l’erogazione dei servizi richiesti dall’utente. Senza questi cookie, alcune funzionalità essenziali non possono essere fornite correttamente.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

  • cookie di sessione e autenticazione;
  • cookie necessari alla registrazione e all’accesso all’account;
  • cookie per la sicurezza della navigazione e dei pagamenti;
  • cookie per la protezione da frodi, accessi non autorizzati e abusi;
  • cookie per ricordare lo stato del consenso privacy e cookie;
  • cookie necessari alla corretta visualizzazione del sito su desktop e mobile;
  • cookie funzionali all’applicazione di limiti, autoesclusione e strumenti di gioco responsabile, quando tecnicamente necessari;
  • cookie collegati alla verifica dell’età, alla conferma di maggiore età e alle procedure KYC, nei limiti in cui siano necessari al servizio.

Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente, perché sono necessari a fornire il servizio richiesto o a rispettare obblighi di sicurezza e conformità.

I cookie funzionali consentono al sito di ricordare alcune preferenze dell’utente e migliorare la qualità dell’esperienza di navigazione. Possono essere usati, ad esempio, per memorizzare lingua, impostazioni dell’interfaccia, preferenze di visualizzazione, filtri di navigazione tra le sezioni del casinò, preferenze relative alla web app o altre scelte effettuate dall’utente.

Questi cookie possono rendere più fluida la navigazione tra le sezioni Casinò, Novità, Live, Sport, Sport dal vivo, Cybersport, Promozioni e Contatti, senza dover ripetere ogni volta le stesse impostazioni.

Quando tali cookie non sono strettamente necessari al servizio richiesto, vengono utilizzati sulla base del consenso dell’utente.

I cookie analitici ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il sito, quali pagine vengono visitate, quali sezioni sono maggiormente consultate, se si verificano errori tecnici, come vengono utilizzate le pagine di registrazione, accesso, promozioni, giochi, live casino, assistenza e gioco responsabile.

Le informazioni raccolte tramite cookie analitici possono riguardare, ad esempio:

  • pagine visitate;
  • durata della sessione;
  • percorso di navigazione;
  • dispositivo e browser utilizzati;
  • area geografica approssimativa;
  • interazioni con contenuti, menu, filtri e funzionalità;
  • segnalazioni tecniche utili a migliorare stabilità e sicurezza.

Quando i cookie analitici sono configurati in modo da non consentire l’identificazione dell’utente e sono utilizzati solo per statistiche aggregate, possono essere trattati in forma assimilabile ai cookie tecnici, nei limiti consentiti dalla legge. Quando invece permettono un tracciamento più dettagliato o l’identificazione indiretta dell’utente, li utilizziamo solo previo consenso.

I cookie di profilazione sono usati per analizzare interessi, preferenze e comportamenti di navigazione dell’utente, al fine di proporre contenuti, promozioni, bonus e comunicazioni più pertinenti.

Nel contesto di PlayBaze, tali cookie possono contribuire, previo consenso, a comprendere l’interesse dell’utente verso determinate categorie di contenuti, ad esempio slot, live casino, sport, cybersport, promozioni, programma VIP o sezioni informative. Possono inoltre essere utilizzati per misurare l’efficacia di campagne promozionali o evitare la ripetizione eccessiva di determinati messaggi.

L’uso di cookie di profilazione non incide sui meccanismi di equità dei giochi, sul funzionamento della tecnologia RNG, sull’esito delle giocate o sui controlli di sicurezza. Le attività di gioco restano soggette alle regole applicabili, ai sistemi di verifica e alle procedure di controllo previste dalla piattaforma.

I cookie di profilazione sono sempre facoltativi e vengono installati solo dopo il consenso espresso dell’utente.

5. Finalità del trattamento per categoria

Utilizziamo i cookie per le seguenti finalità:

  • garantire il funzionamento tecnico del sito, dell’account e della web app;
  • consentire registrazione, accesso, autenticazione e mantenimento della sessione;
  • proteggere l’account, i pagamenti e le operazioni da usi fraudolenti o non autorizzati;
  • supportare le verifiche richieste per sicurezza, KYC, AML e prevenzione delle frodi;
  • ricordare le scelte espresse dall’utente in materia di cookie e privacy;
  • migliorare prestazioni, stabilità, sicurezza e compatibilità del sito;
  • personalizzare alcune impostazioni dell’interfaccia e della navigazione;
  • produrre statistiche aggregate sull’utilizzo del sito;
  • comprendere l’interesse verso giochi, promozioni e sezioni informative;
  • proporre, previo consenso, contenuti promozionali coerenti con le preferenze dell’utente;
  • gestire in modo più efficace comunicazioni, assistenza e prevenzione degli abusi.

Non utilizziamo cookie per eludere i limiti impostati dall’utente in materia di gioco responsabile, autoesclusione, restrizioni dell’account o misure di sicurezza.

6. Base giuridica e consenso

La base giuridica del trattamento varia in base alla tipologia di cookie e alla finalità perseguita.

Per i cookie tecnici e necessari, la base giuridica è costituita dall’esecuzione del servizio richiesto dall’utente, dall’adempimento di obblighi legali o regolamentari e dal legittimo interesse di PlayBaze a garantire sicurezza, prevenzione delle frodi, integrità della piattaforma e corretto funzionamento dei servizi.

Per i cookie funzionali non essenziali, analitici non esentati e di profilazione, la base giuridica è il consenso dell’utente. Il consenso è libero, specifico, informato e revocabile in qualsiasi momento. Il mancato consenso non impedisce l’accesso al sito, ma può limitare alcune funzionalità non essenziali o la personalizzazione dell’esperienza.

Al primo accesso, l’utente visualizza un banner o pannello di gestione attraverso cui può accettare tutti i cookie facoltativi, rifiutarli o personalizzare le preferenze per categoria. Le scelte vengono memorizzate per evitare di riproporre continuamente la stessa richiesta, salvo modifiche rilevanti, scadenza della preferenza o cancellazione dei cookie dal browser.

Alcune funzionalità del sito possono comportare l’uso di cookie o tecnologie simili da parte di terze parti. Non indichiamo in questa sede nomi di fornitori ulteriori rispetto a quelli effettivamente presenti nei nostri contenuti e servizi; la categoria può comprendere, in modo generale, soggetti che supportano componenti tecniche o operative della piattaforma.

I cookie di terze parti possono riguardare, ad esempio:

  • fornitori di giochi e contenuti casino o live casino;
  • sistemi tecnici collegati a pagamenti, depositi e prelievi;
  • strumenti di sicurezza, antifrode e protezione degli accessi;
  • servizi di analisi statistica;
  • componenti necessari alla corretta visualizzazione di giochi, streaming live o interfacce interattive;
  • strumenti promozionali o di misurazione delle campagne, ove attivati previo consenso.

Quando una terza parte opera come autonomo titolare del trattamento, essa determina in autonomia finalità e mezzi del trattamento dei dati raccolti tramite i propri strumenti. Quando opera per nostro conto, il trattamento avviene secondo istruzioni e misure contrattuali adeguate. In ogni caso, cerchiamo di limitare i dati trattati a quanto necessario per la specifica finalità.

La durata dei cookie dipende dalla loro natura e finalità.

I cookie di sessione vengono normalmente cancellati alla chiusura del browser o al termine della sessione. I cookie persistenti restano sul dispositivo per il periodo indicato nelle relative impostazioni tecniche o fino alla cancellazione da parte dell’utente.

In linea generale:

  • i cookie tecnici possono durare per il tempo necessario a garantire accesso, sicurezza, continuità della sessione e corretta erogazione del servizio;
  • i cookie che memorizzano le preferenze privacy e cookie possono restare attivi per un periodo ragionevole, così da rispettare la scelta espressa dall’utente;
  • i cookie funzionali possono essere conservati per il tempo necessario a ricordare preferenze e impostazioni;
  • i cookie analitici possono essere conservati per un periodo proporzionato alle finalità statistiche e di miglioramento del servizio;
  • i cookie di profilazione, se autorizzati, sono conservati per il periodo indicato nel pannello di consenso o comunque per un tempo non eccedente rispetto alle finalità promozionali perseguite.

Quando i dati raccolti tramite cookie sono associati ad altre informazioni dell’account, la conservazione può seguire i tempi previsti per sicurezza, obblighi legali, gestione reclami, prevenzione frodi, verifiche KYC e AML, sempre nel rispetto dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.

9. Come gestire o revocare il consenso

L’utente può gestire le preferenze sui cookie facoltativi attraverso il pannello di gestione dei consensi disponibile sul sito. Da tale pannello è possibile:

  • accettare tutte le categorie facoltative;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • abilitare o disabilitare singole categorie;
  • modificare una scelta precedentemente espressa;
  • revocare il consenso già prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Dopo la revoca, i cookie facoltativi non verranno ulteriormente utilizzati per le finalità non autorizzate, salvo che l’utente presti nuovamente il consenso.

Se l’utente cancella i cookie dal browser, utilizza un dispositivo diverso, naviga in modalità privata o cambia browser, potrebbe essere necessario esprimere nuovamente le preferenze.

Oltre al pannello di consenso, l’utente può gestire o disabilitare i cookie dalle impostazioni del browser. Le modalità possono variare in base alla versione del software utilizzato. In generale, è possibile intervenire sui principali browser come segue:

  • Google Chrome: impostazioni privacy e sicurezza, sezione cookie e altri dati dei siti;
  • Mozilla Firefox: impostazioni privacy e sicurezza, sezione cookie e dati dei siti web;
  • Safari: impostazioni privacy, gestione cookie e dati dei siti web;
  • Microsoft Edge: impostazioni cookie e autorizzazioni sito;
  • Opera: impostazioni privacy e sicurezza, sezione cookie;
  • browser mobile Android: impostazioni del browser utilizzato, area privacy, cookie o dati dei siti;
  • browser mobile iOS: impostazioni del browser o impostazioni Safari, sezione privacy e sicurezza.

L’utente può inoltre cancellare periodicamente cronologia, cache, cookie e dati dei siti. La cancellazione può comportare la perdita delle preferenze salvate, incluse quelle relative al consenso cookie.

La disattivazione dei cookie tecnici o necessari può impedire il corretto funzionamento del sito. In particolare, potrebbero non essere disponibili o risultare compromesse funzionalità come registrazione, login, mantenimento della sessione, gestione account, sicurezza dei pagamenti, verifica dell’identità, accesso ai giochi, strumenti di gioco responsabile, protezione antifrode e assistenza personalizzata.

La disattivazione dei cookie funzionali può rendere l’esperienza meno fluida: alcune preferenze potrebbero non essere ricordate e l’utente potrebbe dover reimpostare manualmente lingua, filtri, opzioni di visualizzazione o preferenze di navigazione.

La disattivazione dei cookie analitici non impedisce l’uso del sito, ma limita la nostra capacità di comprendere errori, migliorare le prestazioni, ottimizzare sezioni e risolvere problemi tecnici in modo aggregato.

La disattivazione dei cookie di profilazione non impedisce l’accesso ai servizi, ma comporta la visualizzazione di contenuti e promozioni meno personalizzati. L’utente potrà comunque consultare le promozioni disponibili, nel rispetto dei relativi termini e condizioni.

12. Trasferimenti di dati

I dati raccolti tramite cookie possono essere trattati anche mediante infrastrutture tecniche, sistemi di sicurezza, servizi di pagamento, componenti di gioco o strumenti di supporto che possono trovarsi in Paesi diversi da quello dell’utente. Quando ciò comporta un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure adeguate per tutelare i dati, in conformità alla normativa applicabile.

Tali misure possono includere accordi contrattuali, clausole di protezione dei dati, verifiche di sicurezza, limitazioni di accesso, cifratura, controlli organizzativi e tecnici, nonché valutazioni sulla necessità e proporzionalità del trasferimento.

I trattamenti collegati alla sicurezza, alla prevenzione delle frodi, ai pagamenti e alla verifica dell’identità possono richiedere flussi tecnici di dati necessari al funzionamento del servizio e alla tutela dell’account. In ogni caso, ci impegniamo a trattare solo i dati pertinenti e necessari rispetto alle finalità perseguite.

Possiamo aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o funzionali del sito. Gli aggiornamenti possono riguardare, ad esempio, nuove categorie di cookie, variazioni nelle finalità, modifiche del pannello di consenso, nuove funzionalità della piattaforma, aggiornamenti delle sezioni di gioco, dei sistemi di pagamento o degli strumenti di sicurezza.

In caso di modifiche rilevanti, informeremo gli utenti con modalità adeguate, ad esempio tramite avviso sul sito, aggiornamento del banner o richiesta di rinnovo del consenso quando necessario. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per verificare la versione più recente dell’informativa.

L’uso continuato dei servizi dopo l’aggiornamento non comporta consenso automatico ai cookie facoltativi: per tali cookie, quando richiesto dalla legge, continueremo a richiedere una scelta espressa e revocabile.

14. Contatti

Per domande sulla presente Cookie Policy, sulla gestione dei consensi, sulla sicurezza dei dati o sull’esercizio dei diritti privacy, è possibile contattarci tramite i canali messi a disposizione da PlayBaze.

Recapiti disponibili:

Non forniamo assistenza telefonica né tramite social network. Per richieste relative alla sicurezza dell’account, alla protezione dei dati, alla verifica dell’identità o ad anomalie tecniche, consigliamo di utilizzare i canali sopra indicati e di fornire solo le informazioni necessarie alla gestione della richiesta, evitando l’invio di dati non pertinenti.